どんな仕事なの？

事務作業や対応業務を通じて、会社の運営を裏方から支える仕事

一般事務の仕事は、パソコンでの書類作成やデータの入力・管理、電話応対や来客対応、備品管理など多岐にわたります。デスクワークが中心で、定時に退社できることが多いでしょう。
大企業では複数の一般事務スタッフがそれぞれ特定の業務を分担して行うケースもありますが、中小企業など少人数の職場では1人で幅広い事務業務を担当することが多く、上手にタスク管理して効率よく仕事を進めていく必要があります。
仕事は基本的にオフィス内で行いますが、パソコンを使うデスクワークがメインなので、在宅勤務が可能な場合もあります。

現状と将来性

一般事務は、あらゆる業界・業種の組織において欠かせない存在です。しかし、近年のIT化によって事務作業の効率化が進んでおり、一般事務スタッフの数を絞る企業が増えているようです。
また、一般事務という職種は高度な専門性を求められる場面が少なく、大きなキャリアアップが望みにくいといえます。その一方で時間外勤務は限られており、ワークライフバランスがとりやすいという利点があります。
性別を問わず働きやすく、勤務形態も正社員だけでなく契約社員、パートタイマー、派遣社員の占める割合が比較的高い職種です。

この職業につくためには

一般事務の職につくために、特に学歴や資格は必要ありませんが、コンピュータや文書処理、簿記、英会話などの技能や資格を取得しておくと有利な場合があります。就業するには希望する会社の入社試験を受けるほか、派遣会社に登録して条件に合った勤務先を探す方法もあります。
また、一般事務で経験を積みながら勉強し、営業事務や経理事務など、より専門性が高い事務職へステップアップしていくことも可能です。

関連資格としては、ビジネス・キャリア検定、コンピュータサービス技能評価試験、秘書検定、マイクロソフトオフィススペシャリスト（MOS）などがあります。