どんな仕事なの？

団体旅行に同行してスケジュール進行やトラブル対応にあたる、旅行の責任者

旅行会社のツアー旅行や団体旅行に同行して、参加者が安全で快適な旅を楽しめるように行程を管理するのがツアーコンダクター（旅程管理主任者）です。
出発前のさまざまな連絡・手配に始まり、ツアー中の行程案内、宿泊・食事場所の確認や調整、急病や盗難などのトラブル対応、旅行終了後の精算やレポート作成まで、ツアーコンダクターの仕事は多岐にわたります。
似た職種にツアープランナー、ツアーガイドがあります。ツアープランナーは主にツアーの企画を担当し、旅行に同行することはありません。ツアーガイドは、ツアー客と現地で合流して観光地を案内します。
旅行会社の正社員として働く人もいますが、多くのツアーコンダクターは派遣会社に所属してツアーごとに依頼を受けています。基本的に日給制で、旅行の繁忙期と閑散期で収入に変動がありますが、自分が働きたいときに働ける点はメリットといえるでしょう。

現状と将来性

ツアーコンダクターは、参加者からのクレームや理不尽な要求を直接受けることもあり、また早朝から深夜まで拘束されるため慢性的な睡眠不足になりやすいなど、精神的・体力的に負担が大きい仕事です。一方で、旅行や人と接することが好きな人にとっては魅力的な仕事として支持されています。
派遣のツアーコンダクターは日給制や時給制が多く、1日あたりの収入は国内ツアーで7,000〜12,000円、海外ツアーで8,000〜25,000円程度です。経験を積み得意分野を持つと収入アップも期待できるでしょう。
日本の旅行業界はポストコロナで回復しつつあり、国内外の旅行需要は年々拡大傾向にあります。特に富裕層向けの質の高いツアーや外国人旅行者向けのサービスが増えることで、ツアーコンダクターの活躍の場も広がることが予想されます。

この職業につくためには

ツアーコンダクターになるためには、旅行会社に就職するか添乗員派遣会社に登録した後、旅程管理主任者資格の取得が必要です。この資格には国内旅行のみ扱える国内旅程管理主任者と国内旅行・海外旅行ともに扱える総合旅程管理主任者があります。資格取得には、所定の研修を受講して修了試験に合格し、アシスタントツアーコンダクターとして実務経験を積む必要があります。
また海外ツアーを扱う場合は、語学力に加えて出入国や関税に関する知識、訪問国の法令、慣習などの知識も必要です。